2023年記事一覧

皆さんもこの中国の故事はよくご存じだと思います。

日頃、気にしていないこの古事を

今日、改めてお聞きする機会があり、

物事の事象は全てコインの表裏であると再認識しました。

世の中に「幸」、「不幸」というものがあるのではなく、

それを、どう捉えるか？と言うだけです。

人によっての幸せの定義は決まっていません。

不幸を嘆くのではなく、

幸せを喜ぶのでもなく、

日々を楽しみ、

世の中の為に、

生きていきたいものです。

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昔、中国北方の塞（とりで）近くに住む占いの巧みな老人（塞翁）の馬が、

胡の地方に逃げ、人々が気の毒がると、老人は「そのうちに福が来る」と言った。

やがて、その馬は胡の駿馬を連れて戻ってきた。

人々が祝うと、今度は「これは不幸の元になるだろう」と言った。

すると胡の馬に乗った老人の息子は、落馬して足の骨を折ってしまった。

人々がそれを見舞うと、老人は「これが幸福の元になるだろう」と言った。

一年後、胡軍が攻め込んできて戦争となり若者たちはほとんどが戦死した。

しかし足を折った老人の息子は、兵役を免れたため、

戦死しなくて済んだという故事に由来する。

（出典：故事ことわざ辞典）

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今日、尊敬する経営者との話の中で、

『ブランド』の話題になりました。

メーカー側が気が付かないうちに、

『ブランド』価値が高まっていたと言うことです。

当初は、試行錯誤で生み出した『ブランド』も、

それを愛用する顧客（＝ファン）が増え、

勝手に育っていったということです。

その評価はいつも、顧客なのです。

市場に提供された時点で『ブランド』は、

評価を受け、勝手に育っていくものなのです。

勝手に育っていくと言うよりも、

育てられていくと言った方が良いかもしれません。

ただし、その反対もあることに注意が必要です。

最近ありがたいことに、お問い合わせをいただくことがあります。

いずれも数年以上前からのお付き合いをさせていただいている方々からです。

お声をかけて頂くだけで、大変ありがたいです。

私がご提供するのは、目に見えない、形のないサービスです。

その方々は私の提供するそのサービスに興味があるというよりも、

私自身を信用されているからお声をかけていただいたのだと思います。

商品スペックだけで評価できるものでないサービスの価値とは、

それを提供する者の信用がイコール価値なのでしょう。

冒頭の言葉は、知人から聞いた言葉です。

長年東京で不動産業を営んでこられたお父様が常々言われていた言葉だそうです。

それでは、新規のお客様に信用をされるにはどうすれば良いのか？

まずは、利を優先するのではなく、その方のお困りごとに対して真摯に向き合い、

全力で役に立つことで良いのです。

数年いや数十年経っても利は付いてこないかも分かりません。

付いてこなかったとしても、「それで良し」なのです。

信用をいただけたなら、それで十分ではないでしょうか。

昨日、前職支店長時代の同業の友人と久しぶりに再会しました。

彼は現役で、更に重要なポストを任されていました。

当時が思い出されて懐かしい気持ちと、

私は金融機関の現場を離れている一抹の淋しさと、

地元金融の最前線で活躍している友人が頼もしく思えました。

急な面談でしたが、

自分では実感はなかったものの、

私がこれまで培った知識や経験も、

案外人の役に立つものだなあと

感じることができ、何か温かい気持ちになりました。

誰しも人生をかけて磨き上げてきた経験は、

決して無駄なものはなく、

たとえ古びても、磨けば十分に、

世のため人のためになるものだと思います。

人手不足が深刻化する日本で、

まだまだその経験を眠らせるには勿体ない！

たゆまぬ研鑽を続けていきましょう。